تركز أدوات مراقبة الجودة على كل ما من شأنه رفع الفعالية والكفاءة في العملية التشغيلية من خلال تصميم مؤشرات ورسومات بيانية ديناميكية تعكس سير الأعمال والوحدات المنتجة والخدمات بما يطابق المواصفة المعتمدة من قبل المنظمة تجاه المنتج أو الخدمة.