الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال
الذكاء الاصطناعي وذكاء الأعمال
تتطلب المنافسة المتزايدة والتغيرات السريعة في السوق والمجال الاقتصادي، أن تتمكن المنظمات من تحسين أدائها بشكل مستمر وأن تواكب التغييرات المستمرة، هذا يعني بالضرورة أن تكون المنظمة على معرفة تامة بأدائها بشكل جيد، وقدرتها على تقدير قوة اختصاصها وكفاءتها في العديد من المجالات، ولتحقيق هذه الأهداف تستخدم المنظمات مؤشرات الأداء لتوضيح مدى نجاحها في الأعمال التي تقوم بها، ومع ذلك يمكن اتخاذ العديد من الإجراءات الأخرى بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي وتقنيات البيانات الكبيرة لضمان نجاح المنظمة.
تركز فكرة المؤشرات الذكية على استخدام الذكاء الاصطناعي وذكاء الاعمال في المساعدة على تصميم ومراقبة المؤشرات الأساسية والتشغيلية والمالية وجميع المتغيرات المتعلقة بأداء المؤسسة بشكل شامل، وذلك لدعم اتخاذ القرارات من واقع القراءات الذكية للبيانات الشاملة بدلا من الاعتماد على بيانات المؤشرات المعتادة كمؤشرات الأداء الرئيسية والمؤشرات التشغيلية وغيرها من المؤشرات التي يتم انتقائها من مختلف المستويات الإدارية والوظيفية والتي غالباً ما تتغاضي عن الكثير من المتغيرات سواء كانت متغيرات مباشرة او غير مباشرة والتي تعكس تحيز العاملين على تصميم هذه المؤشرات، تقوم فكرة المؤشرات الذكية القائمة على استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي بتحليل جميع البيانات واستنباط العلاقات غير المدركة واستنتاج أنماط سلوك المبيعات والمخزون والتوريد وجميع العناصر المؤثرة على نشاط المنظمة سواء في بيئتها الداخلية أو بيئتها الخارجية ما يمكنها التنبؤ بالتحديات المستقبلية والتحديد الدقيق لجميع الجوانب ذات التأثير على كفاءة وفاعلية العملية التشغيلية.
إحدى أهم مزايا استخدام مؤشرات الذكاء الاصطناعي هي أنها تقدم تقارير لحظية في أي وقت لجميع البيانات، ويتم استخدام أفضل الأساليب لمعالجة البيانات واختيار المنهجيات الملائمة لتحليلها، ويمكن استخدامها أيضًا في تحديد أولويات التحسين واستنتاج أنماط أداء خطوط الإنتاج والموظفين والعملاء والموردين وغيرهم من المعلومات الحيوية، إضافةً إلى هذا توفر تقنيات الذكاء الاصطناعي تنبؤات أدق حول حجم الطلب المتوقع للوصول إلى الإدارة الفعالة للمخزون.
كما تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي المنظمات على تحسين الكفاءة والفعالية والحد من التكاليف، كما يمكن للمنظمات تحديد العوامل الرئيسية التي تؤثر على أدائها، وتحسين التخطيط للفترة المستقبلية، وتحديد المناطق التي يجب التركيز عليها لتحسين الأداء والحد من المخاطر المحتملة، وتقدير الأثر الإيجابي للتحسينات على الأداء المستقبلي، كما يساعد على الحفاظ على سلامة البيانات وتسهيل الاستخدام والوصول إلى المعلومات الهامة، كما يمكن أن يدعم المسؤولين في اتخاذ القرارات الاستراتيجية، ومساعدة الموظفين في الأداء الجيد لمهامهم اليومية.
باستخدام مؤشرات الذكاء الاصطناعي، يمكن للمنظمات تقليل الوقت اللازم لاتخاذ القرارات وتحسين الأداء حتى في بيئات العمل الأكثر تعقيدًا. ونظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يمكنه التعلم من البيانات بشكل مستمر، يمكن للمنظمات الاستفادة من تحسينات مستمرة ودقيقة في أدائها وتحديث استراتيجياتها في الوقت المناسب.
