تداعيات الفجوة الاتصالية بين الإدارات العليا والإدارات التشغيلية

تباين الاهداف: يمكن أن يؤدي عدم وجود تواصل جيد بين الإدارات العليا والتشغيلية إلى وجود تباين في الأهداف، وهذا يعني أن الفرق المكلفة بتطبيق الاستراتيجية العليا قد لا يكون لديها فهم كامل لها، وبالتالي، فإنهم قد يعملون بشكل مختلف عن الهدف العام للمنظمة.

انعدام الثقة: قد يؤدي عدم وجود تواصل جيد بين الإدارات العليا والتشغيلية إلى انعدام الثقة بين الطرفين. وعندما يكون هناك نقص في الثقة، فإنه من الصعب على الإدارات التشغيلية أن تنفذ الاستراتيجيات بما يتفق مع رؤية المنظمة.

الخطأ في التفسير: قد يؤدي عدم وجود تواصل جيد بين الإدارات العليا والتشغيلية إلى الخطأ في التفسير، وهذا يعني أن هناك احتمالًا لأن يفسر الفريق التشغيلي أهداف المنظمة بشكل خاطئ، وبالتالي، فإنهم قد يتبعون خطة عمل غير مناسبة.

الحصرية في القرارات: قد يؤدي عدم وجود تواصل جيد بين الإدارات العليا والتشغيلية إلى زيادة الحصرية في اتخاذ القرارات المهمة. وعندما يتم اتخاذ القرارات من قبل الإدارة العليا دون أي مشاركة من قبل الإدارات التشغيلية، فإن هذا يزيد من احتمالية التشغيل المتراكم والفشل في تنفيذ الاستراتيجيات المعتمدة.